Conditions d’utilisation
Version du 2026-11-07.
L’app
The Otter aide une famille à suivre et à coordonner le soutien d’un proche. L’app est offerte gratuitement, telle quelle, pour un usage personnel et familial.
Pas un service médical ni d’urgence
The Otter ne remplace ni l’avis d’un professionnel de la santé, ni un service d’urgence. En cas d’urgence, composez le 911. Les rappels peuvent ne pas arriver (téléphone éteint, réseau, réglages) : ne vous y fiez pas seuls pour une prise essentielle.
Votre compte
Vous êtes responsable de votre compte, de ce que vous y inscrivez et de la protection de votre téléphone. Gardez votre mot de passe pour vous et prévenez-nous si vous pensez qu’il a été utilisé par quelqu’un d’autre.
Le cercle
Ce que vous ajoutez est visible par les membres du cercle, selon leur rôle. N’invitez que des personnes en qui vous avez confiance, et n’inscrivez des renseignements sur votre proche qu’avec son accord ou celui de la personne qui le représente.
Utilisation acceptable
N’utilisez pas l’app pour nuire à quelqu’un, pour y déposer un contenu illégal, ni pour tenter d’accéder aux données d’un autre cercle. Nous pouvons suspendre un compte qui le fait.
Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que l’app fonctionne et protège vos données, sans pouvoir garantir qu’elle soit toujours disponible ou sans erreur. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables d’un dommage indirect lié à son utilisation.
Fin d’utilisation
Vous pouvez cesser d’utiliser l’app et demander la suppression de votre compte en tout temps (confidentialite@theottercare.com).
Changements et loi applicable
Si ces conditions changent, nous vous le dirons dans l’app avant qu’elles s’appliquent. Elles sont régies par les lois du Québec et du Canada.